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淘宝的评价和修改规则是什么?优惠率是如何计算的?

一个完整的淘宝购物流程应该包括淘宝评价。但是绝大多数消费者在收到商品后并没有确认收到商品进行评价的习惯,大部分消费者都是满意的,不满意就会退货。以下是淘宝评价的一些规则。

淘宝评价修改规则是什么.jpg

首先我们要清楚的知道,淘宝店的商家是不能修改买家评价的。他们只能在与客户协商后修改和删除评估。

买家可以点击【我的淘宝】-【我的评价】-【他人评价】,找到该店铺的评价,进行修改删除。同时也可以通过【手机淘宝】-【我的淘宝】-【我的订单】-【评估】-【所有评估】找到相应的评论进行修改。

买方只能在评估给出的30天内修改评估。如果超过30天,则不能修改或删除。操作完成后,页面会延迟30分钟。请稍后刷新并检查。

淘宝客户给出的好评是不能修改的,只能修改删除中差评。同时,修改权限只有一次机会。比如客户把不好的评论修改成了好的评论之后,就不能再修改了。

在每个自然月内,同一客户同一笔业务的评分不能超过6分,超过次数的交易将不纳入信誉评价。也就是说,每个买家只能影响自然月份内的业务(-6到6分)。

如果同一款产品在14天内评价,多次差评只会生效一次,好评也一样。

优惠率是如何计算的?

卖家好评率=所有评分卖家收到的好评数/所有评分卖家收到的评论总数;

买家好评率=所有评分买家收到的好评数/名次抖音小店有什么优势?评分买家收到的评论总数。

数据经系统四舍五入后显示。

评分的评分会累计到评分的总评分中,所以会影响好评率。

详情见下图案例:卖家累计点赞量抖音店铺群玩游戏数143,评论好坏总数146。根据优惠率,公式为:143/146*100%=97.95%,该会员卖家优惠率为97.95%。

对于一个产品来说,评价是非常重要的。如果评价好,那么消费者看到这些好评后会更愿意下单购买。如果开了很多差评的抖音店,会直接影响消费者的购买欲望。

END

原创文章,作者:电商达人,如若转载,请注明出处:https://www.88webs.com/post/85764.html

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