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为什么淘宝的动态评分越来越低?原因是什么?

淘宝卖家需要关注自己店铺的动态评分。一般淘宝店铺的动态评分都在4.8分以上,说明这家店铺的情况还是挺不错的。很多商家说淘宝店的动态评分越来越低。发生了什么事?

为什么淘宝动态评分越补越低?原因是啥?

1.首先,使物理对象与图片描述相匹配。

不要夸大产品,不要过度美化产品。此外,产品的数值应清楚标明。在淘宝详情页中,说明由于光线等原因,物体与图片之间有轻微的缝隙。

2.利用各种优惠活动、礼品赠送等方式,让买家更多参与给予好评和评价。

3.做好售前、售中、售后服务,热情、专业地回答客户的问题。

不要用单一的词语回答,多使用微笑的表情,针对不同的问题做出不同的回答,帮助淘宝买家有效解决问题,通过客户的专业技能和丰富的经验,帮助客户规避误买的风险。

售后,如“付款关怀”、“发货提醒”、“物流提醒”、“收货提醒”等,在交易的每一个环节,系统都会自动向买家发送短信,告知买家当前订单的进度,并提供关怀服务,可以有效提高买家的满意度,从而获得好评。

4.提高宝宝的性价比。

一家店内多种性价比高的产品会让顾客更满意,有更高的回购率。毕竟产品本身才是决定竞争力的主要因素。因此,我们在选择产品时选择高质量的产品,以免因产品质量而导致客户评价低。

5、天下物流,唯快不破。

物流快递方面,仔细选择比较几家主流快递物流公司的区域配送速度,选择最快最好的快递公司到达客户。前期可以联系几家快递公司对比。发货速度可以在消费者付款后填写物流订单号。使用客户关怀软件提醒客户货物已经送达,并在当天及时送达。

先给客户留下交货速度的好印象。虽然我们不能把握物流的速度,但是我们可以在快递公司的选择上做一些努力。经过一段时间的对比测试,我们可以选择一两家比较好的快递公司。同时需要在详情页注明快递到达时间。以上就是提高店铺DSR评分需要做的优化内容。如果碰巧我们店的动态评分开始下降,那么我们必须优化动态评分。为了保证我们店的健康发展。

亲爱的淘宝商家,如果你觉得你的淘宝店铺动态评分很低。一般来说,低于4.8分是不规则的。在这种情况下,你可以补足分数。当然,除了动态评分,还有很多其他的方法可以提高分数。

END

原创文章,作者:电商达人导师,如若转载,请注明出处:https://www.88webs.com/post/85378.html

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