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全球速卖通支付功能在哪里?如何加快付款?

经营全球速卖通店的方式有很多,每个卖家朋友的选择都不一样。比如有的朋友选择通过直通车来宣传自己的宝贝和店铺,有的朋友会用一些媒体来引流。有朋友发现有些客户需要催付款,于是问题来了。全球速卖通的催付功能在哪里?

速卖通催付功能在哪里

对于未付款订单的全球速卖通客户,建议您采用以下管理技巧:

1)订单生成后,立即向买方发送站内信函或电子邮件,或使用TradeManager与买方及时沟通,了解其对这些“未付订单”的意见。

2)根据买方意见,

A.调整价格和运费并给予折扣,使商品更具竞争力;

B.进一步展示商品,提供图片和详细描述,让买家对商品质量有更深的了解;

C.如果买方遇到付款困难,可以积极帮助买方解决付款问题;

D.简单介绍一下你公司的实力,增加买家的信任和信心。

3)如果买家在24小时内仍未付款或给予任何回复,可以考虑积极调整价格,价格调整后系统会自动发送邮件通知买家再次关注所订购的商品。

4)有条件与买家电话沟通。

什么是即时支付技巧?

1.对于浏览额外购买但没有下单的访客,卖家无法通过现场信件和订单消息与他们进行沟通和营销,因此只能通过邮件营销或发放针对性优惠券来接触客户和促进转化。与邮件营销相比,定向优惠券的触达和转化效果更好。

2.根据店铺的利润和实际情况调整订单价格,给买家一点优惠。当卖家调整折扣价格时,系统会通知买家,买家可以提醒并提示他们完成订单的支付。卖家应该尽量不要给太多折扣。

3.你可以根据你店里销售的商品情况选择合适的时间。一般来说,给宝宝拍照,10分钟内还没付款,可以通过查看地址联系客户做隐形提醒。催付时要利用好槽点,拉进彼此的距离,分析买家的购买欲望是否强烈,最后用合适的药催买家。

4.卖家要把握好每一个流程,不要让订单停留在未付款的物品上,主动让买家感受到卖家的热情,缩短他们之间的距离。促进订单和增加销量是每个全球速卖通卖家需要做的事情。

其实很难催促客户付款。我们在遇到客户的时候,往往看起来像一对臣子,生怕哪一句话会让客户不高兴,影响订单。我总是吞吞吐吐,不好意思跟客户要钱,好像我们是欠钱的人,这样才能说清楚客户觉得我们的态度不硬,可以留给别人。

其实在催款的过程中,首先要明确自己的立场,遇到欠款的客户不要失去动力。在交谈中,我们应该强调,我们支持客户,并为促进这一订单付出了很多。语气不必很正式,否则会有些逼迫,可能真的会影响客户的心情。可以说:“哦,为了给你的商品增光,我和老板浪费了口舌。真的很难再给我几天时间了。”这种话对客户来说,客户的心就像一面镜子,它也给客户留下了足够的面子。

当然,在此之前,我们应该直接告诉客户,这次拜访的目的不是求他买自己的商品,而是收取他应该支付的货款。一定要先发制人地掌握催款的主动权,不要让客户有任何可以隐瞒或者推掉的想法。

催付款一定要及时,要抓住买家那一刻的购买冲动和欲望。情况,对订单价格进行调整,给买家一点折扣。但是这个度需要把握好,在不亏本有利润的前提下,尽量不要给太大的折扣。

END

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