1. 首页
  2. 电商干货

淘宝客服试用期有提成吗?佣金是多少分?

随着淘宝平台的随时发展,越来越多的客户需要服务,淘宝客服也因此而诞生。这个行业也养活了很多人。对客户工作感兴趣的朋友也对薪资很好奇。比如试用期,公司会给提成吗?

淘宝客服试用期有提成吗?提成是几个点?.jpg

佣金是多少分?

根据个人水平和公司制度,试用期一般为一至三个月,一般在一个月内完成。工资基数为2000-2400元/月,不含客服提成和绩效奖金。

不过这也是根据各个公司的情况来决定的。如果有销售性质的客服岗位,会有提成,但这完全取决于公司和行业。所以,并不是所有客服试用期都会有提成的,具体要看申请的公司。至于百分比,多少分?这也要看行业的情况。如果不涉及销售,通常是没有提成的工资。

关于客服面试的问题,咱们也简单说一下:

1.如何安抚客户的情绪?

以绥靖为主。大部分是快递造成的。销售前需要向客户说明,只能保证时间,不能保证发货时间。不要随便答应,以免给同事造成很大的麻烦。告诉顾客再等一会儿。注意语气温和,必要时电话解释。其他情况可以参考解决方案。

2.如果很难,不合理怎么办?

确定不合理后,安抚无效后,让他承担运费寄回(如果不是邮费,必须承担往返运费)。如果没有票据或逾期,可以拒绝。客服根据情况处理事情。以上只是概述,需要在实践中分析和操作。

3.对许多商店的采访都不成功。有一个问题没有回答好:为什么要做客服?我以前是销售员,没有工作经验。我该如何回答这个问题?

答:其实面试官问这个问题,是因为他很清楚,很多人的最终目的都是为了抢老师。与其拐弯抹角,不如大方地告诉他。我就是说不太直,也回答不了他:“我晚点开车”。

美其名曰,因为是业务员,所以很热爱,但考虑到目前的趋势,还有广阔的发展空间,所以希望以后在这个领域下大功夫。

但是因为没做过,所以选择从客户做起。如果公司给我机会,我相信我能做出成绩,和公司一起成长!

当然,对于大部分的淘宝客服试用期是没有提成的,当然,不排除小部分公司是有的,所以,具体还是要以大家应聘的公司和行业为准,当然有提成的客服收入会更好些,所以,大家可以多看下招聘信息。

END

原创文章,作者:电商达人导师,如若转载,请注明出处:https://www.88webs.com/post/65516.html

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们

15308258667

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:446087849@qq.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

货源发布网