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淘宝隔一天不到可以投诉吗?第二天如何申请赔偿?

淘宝平台有个服务第二天或者隔天就到了。也就是说,商家承诺消费者下单后会在规定时间内到达。淘宝隔一天不到可以投诉吗?在接下来的内容中,我们将向您介绍它。

淘宝隔一天不到可以投诉吗?

淘宝隔日达没到能投诉吗.jpg

如商家应履行次日服务但未履行,则每笔订单向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟会员向买家支付违约金,违约金直接支付至买家淘宝账户绑定的支付宝账户,以现金支付。

商家向买家支付违约金后,第二天的服务不履行不再属于天猫规则中接受承诺投诉的范围。

第二天如何申请赔偿?

点击电脑端“我的淘宝”-“买的宝贝”中的“查看物流”,点击“物流详情”中的“物流投诉”按钮(类似于无线端的查看路径)。

天猫如何索赔?边肖整理的关于次日服务的常见问题:

1.为什么我的产品不能享受次日服务?

次日服务的绩效标准包括以下三项,应同时满足:

1)买方交货地址在商家提供的服务区域内;

2)买家拍照并在指定时间完成付款(具体时间以产品详情页或订单确认页显示的时间为准);

3)物流明细标注第二天到达。

2.商家在什么情况下不需要提供次日服务?

商家承诺商品支持次日送达服务的区域以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后是否支持次日送达服务信息为准。货物的交付时间以物流公司系统记录的收货日期为准。有下列特殊情况的,商家不得提供次日服务:

1)因买方原因(收货地址变更、地址不明、地址错误、联系不上、要求重新发货、拒收、收货人不在、买方自提等)导致包裹延迟发货或无法发货。);

2)送货人员不得进入收件人的学校、单位或住宅区,或因买方代收方造成延误;

3)收件人地址为办公室、单位或其他机构,但邮件或包裹在周六、周日和公共假日未收到,导致延误。

各位消费者们,如果您购买的商品有次日达服务,第二天还没有送到的话,是可以去申请理赔的,而且淘宝平台会支持消费者们的理赔行为,到时候就可以获得相应的赔偿咯。

END

原创文章,作者:电商达人导师,如若转载,请注明出处:https://www.88webs.com/post/65285.html

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